
Dans la langue de vos clients
L’appelant étranger qui tombe sur une ligne occupée ne rappelle pas. Aria lui parle dans sa langue et récupère ses coordonnées.
Partenaire de réception des hôtels
Votre équipe décroche toujours en premier. Quand personne ne répond, Aria prend le relais, dans la langue de l’appelant, à toute heure.
Images de synthèse
Le constat
Vous ne savez pas combien vous en perdez, ni qui essayait de vous joindre, ni ce qu’il voulait. Une réception tenue par une seule personne, un soir chargé, un dimanche, une ligne occupée pendant le check-in : le client raccroche et appelle l’établissement d’à côté.
Aria existe pour ces appels-là, et seulement pour eux.
Aria
Vous gardez votre numéro, votre standard et vos habitudes. Quand personne ne répond, l’appel bascule sur Aria : elle identifie l’appelant, parle sa langue et note ce qu’il voulait.

L’appelant étranger qui tombe sur une ligne occupée ne rappelle pas. Aria lui parle dans sa langue et récupère ses coordonnées.

Les appels perdus arrivent quand personne n’est là, ou quand tout le monde est occupé. C’est exactement la plage que couvre Aria.

Nom, numéro, langue, motif et heure de chaque appel. Vous rappelez, vous fermez la vente, et vous savez enfin combien d’appels vous perdiez.

Nous réalisons le film de votre établissement pour votre site, vos réseaux et vos campagnes.
Écouter
Quelques secondes d’un appel. Aria se présente comme l’assistante vocale de l’hôtel, prend le nom, le numéro et la demande, et s’arrête là.
Ce que vous récupérez
Aria ne réserve rien, ne promet rien, ne décide rien. Elle note, proprement, et votre équipe reprend la main. Un répondeur laisse des messages que personne n’écoute ; Aria vous donne une liste que vous pouvez traiter en dix minutes.
Exemple de ce que votre équipe trouve le matin.
M. Hartmann · +49 170 …
Chambre double pour deux nuits, arrivée vendredi, demande une place de parking.
À rappeler ce matin
Mme Rossi · +39 347 …
Arrivera vers 2 h, vol retardé. Souhaite que sa chambre reste réservée.
Transmis à la veille de nuit
M. De Smet · +32 476 …
Salle de séminaire pour vingt personnes, une journée en novembre, avec déjeuner.
Pour le service commercial
Le calcul
Bougez les curseurs avec vos vrais chiffres et regardez ce que le silence vous coûte. Ce sont vos hypothèses, pas nos promesses ; le diagnostic de deux semaines vous donnera le chiffre réel.
Manque à gagner estimé
3 637 €par mois
Appels manqués par semaine × 4,33 × part qui aurait réservé × prix de la nuit × nuits par séjour. Rien n’est envoyé nulle part, tout se calcule dans votre navigateur.
Demander mon diagnosticLa méthode
Pas de budget, pas d’installation, pas de comité. Un oui que vous pouvez donner seul.

À la réception ou au téléphone, quelques minutes pour comprendre comment votre établissement répond aujourd’hui.

Les appels que personne ne prend basculent vers Aria. Rien à payer, et vous ne changez rien à votre organisation.

Vous avez vos chiffres : combien d’appels, à quelle heure, dans quelle langue. Si le chiffre est faible, vous ne prenez rien, et vous avez au moins la réponse.
Notre engagement
Nous ne vendons pas un logiciel qu’on vous laisse découvrir seul. Nous prenons une part de votre réception, et nous en répondons.
Ce sont les fondateurs et notre équipe qui viennent vous voir, préparent Aria avec vous et restent présents au lancement.
Chaque mois, nous vous remettons le bilan de votre réception : combien d’appels, à quelle heure, dans quelle langue, et ce qu’ils sont devenus. Et nous en parlons avec vous.
Vous avez un nom et un numéro. Quand vous appelez, quelqu’un qui connaît votre établissement vous répond.
Nous ne travaillons pas avec vos concurrents directs. Quand Velora est à vos côtés, elle n’est qu’à vos côtés.
Films
Tourné sur place, en 4K : les chambres, le restaurant, le hall, la lumière du soir. Un film pour votre site, vos réseaux et vos campagnes.
Questions
Elle ne parle qu’aux appels que vous auriez perdus. Aujourd’hui, ces gens-là tombent dans le vide. Entre un interlocuteur poli qui prend leur numéro et personne du tout, le choix se fait tout seul.
Un répondeur laisse un message audio que personne n’écoute, et seulement pour les rares appelants qui acceptent de parler à une machine. Aria pose les questions, structure l’information et vous donne une liste exploitable.
Aria ne remplace rien et ne s’intègre à rien. C’est un filet sous ce que vous avez déjà.
C’est possible. C’est justement pour ça que nous proposons un diagnostic avant tout engagement. Si le chiffre est faible, vous ne prenez rien, et vous avez au moins la réponse.
Ce que nous demandons ne coûte rien et n’engage à rien : un diagnostic de deux semaines. Vous décidez après, avec vos chiffres.
Non. Elle ne réserve rien, ne promet rien, ne décide rien. Elle recueille la demande et les coordonnées ; la réservation et le paiement restent entre les mains de votre équipe, avec vos outils habituels.
Oui. Aria se présente comme l’assistante vocale de votre établissement. Sa voix est naturelle et posée, mais nous ne cherchons pas à la faire passer pour une personne.
Chaque établissement n’accède qu’à ses propres appels. Les enregistrements et transcriptions servent uniquement à votre équipe et sont traités conformément au RGPD.

Deux semaines, rien à installer, et vous en faites ce que vous voulez.
Contact
Appelez directement la personne qui s’occupe de votre région, ou laissez vos coordonnées : nous vous rappelons pour lancer votre diagnostic de deux semaines.
Belgique et Europe
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